Roman Rostek

„Personel i Zarządzanie” 10/2004

„Identyfikację z firmą można określić jako poczucie silnego, pozytywnego związku z organizacją, co przekłada się na chęć działania na korzyść firmy (‘Lubię swoją firmę i chcę dla niej jak najlepiej’). Identyfikacja ma swoje podłoże w podobieństwie wartości i zasad obowiązujących w miejscu pracy z wartościami i zasadami osobiście wyznawanymi. Wiąże się z nią poczucie dumy z pracy, chęć polecania firmy jako pracodawcy i brak chęci do zmiany pracy.

Natomiast przy braku identyfikacji, zatrudnieni mogą traktować swoją pracę jak najemnicy: rzetelnie realizować zadania, za które dostają wynagrodzenie. Nie zechcą jednak wkładać serca w pracę; będą zainteresowani przede wszystkim indywidualnymi korzyściami, a nie korzyściami dla zespołu czy firmy. Brak identyfikacji powiązany z niezadowoleniem prowadzi do chęci zmiany pracy, a w skrajnych przypadkach – do nielojalności. To już daje wymierne straty dla firmy, wynikające z niskiej jakości wykonywanych zadań, konieczności poszukiwania i wdrażania nowych pracowników czy z osłabienia konkurencyjności.”