„Brief”, 11.2000

„Najniższa jakość informacji – od kierownictwa najwyższego szczebla. Jest to być może przykre dla zarządów, ale pracownicy zawsze najgorzej oceniają jakość informacji płynących właśnie z najwyższych szczebli. Nie jest to dziwne, jeżeli zastanowić się nad tym, o czym zazwyczaj mówi zarząd, a co zazwyczaj najbardziej interesuje pracowników niższych szczebli.”