Roman Rostek

„Brief”, 12.2000

„W procesie zarządzania komunikacją wewnętrzną pierwszym krokiem jest analiza jej obecnego stanu, czyli tego, jakie są jej silne i słabe strony. Należy pamiętać o podstawowej zasadzie dotyczącej efektywności komunikacji – efektywna, to znaczy odpowiadająca potrzebom pracowników. Analiza stanu komunikacji wewnętrznej powinna być więc prowadzona z punktu widzenia ich potrzeb.”