Komunikowanie złych wiadomości

Roman Rostek

„Marketing w Praktyce" 1/2009

„W trudnych czasach trzeba skupić się na działaniach, które rzeczywiście mają wymiar strategiczny. Im większe wsparcie dla biznesu, tym większe znaczenie funkcji komunikacji w organizacji, więc jest to najważniejsza zasada. Pozostałe reguły z niej wynikają."