Alicja Hendler

„Managermagazin” 2/2005

„Kolejnym mitem, obok złudzenia, że pracownikom wystarczy zaprezentować strategię firmy, aby ją sobie przyswoili, jest przekonanie, iż komunikacja kaskadowa, raz uruchomiona, zawsze zadziała – przestrzega Roman Rostek. – Owszem, zadziała, ale tylko i wyłącznie wtedy, gdy komunikat jest właściwie „sformatowany”, a kierownicy mają świadomość, że sposób, w jaki informują swoich podwładnych, będzie dość szybko zweryfikowany”

„Co prawda, zdarzają się menedżerowie i zarządy, którzy potrafią kompletnie zaniedbać sprawy związane z właściwą komunikacją góra – dół i mimo to osiągać dobre wyniki. Głównie dlatego, że poczuciu niedoinformowania towarzyszy dotychczasowa nie najgorsza pozycja finansowa. Wywierają presję, rządzą twardą ręką. Jednak długo tak się ciągnąć nie da.

- Nie znam ani jednego przypadku menedżera, który byłby w ten sposób efektywny dłużej niż przez moment – dodaje Roman Rostek.”